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更新日：2020年3月23日
長野県LINE 公式アカウント「長野県-新型コロナ対策パーソナルサポート」個人情報保護方針（個人情報の取扱）
長野県が運営するLINE公式アカウント「長野県-新型コロナウイルス対策パーソナルサポート」（以下「本アカウント」といいます）の運営と、本アカウントを通じた情報の提供（以下、あわせて「本サービス」といいます）にあたり、個人情報その他の情報（以下「個人情報等」といいます。）の適切な取扱い、および安全管理に取り組むにあたり、長野県個人情報保護条例その他の適用法令に基づくほか、次の方針を制定し、これを遵守し、個人情報の保護に万全を尽くします。
第1条用語の定義
1「個人情報」とは、長野県個人情報保護条例第2条第3号の定義する個人情報をいいます。
2「要配慮個人情報」とは、長野県個人情報保護条例第2条第5号の定義する要配慮個人情報をいいます。
3「行政機関等」とは、行政機関の保有する個人情報の保護に関する法律第2条第1項の定義する行政機関及び独立行政法人等の保有する個人情報の保護に関する法律第2条第1項の定義する独立行政法人等をいいます。
4「地方公共団体等」とは、地方公共団体及び地方独立行政法人法第2条第1項の定義する 地方独立行政法人をいいます。
5「大学等」とは、大学（学校教育法の定める大学に限る。）、及び公益社団法人日本医師会の設置する日本医学会に加盟する学会をいいます。
第2条取得する個人情報等
ユーザーが本アカウントをご利用いただくにあたり、長野県は以下の情報を取得することがあります。
(1) LINE株式会社が長野県に対して発行したユーザ識別子
(2) ユーザーがLINEサービスに登録したプロフィール情報（スクリーンネーム、アイコン画像等）
(3) 本サービスで実施したアンケートの内容（ユーザーの年齢、職業、性別、居住地域、現
在の体調、病歴、服用薬、近日中の受診の有無及び受診先、その他健康情報として登録される情報）
(4) 本サービスに投稿されたトークの内容（テキスト、URLリンク、絵文字、スタンプ、画像、動画、音声、アンケート等）
(5) 位置情報（ユーザー自身で送信された場合に限ります。）
(6) クッキー（Cookie）、アクセスログ その他の本サービスの利用状況 に関する情報
(7) 機器情報（OS 、端末の個体識別情報、コンピュータ名、言語設定等）
(8) 本サービスに関連して長野県へお問い合わせ頂いた内容
第3条利用目的
1 県は、取得した個人情報等を以下の目的で利用します。
(1) 本アカウントを含む新型コロナウイルス感染症に関する個別情報提供システムの開発、改修、運用
(2) 新型コロナウイルス感染症に関する問合せの状況に合わせた情報の提供（個別化によるセルフケアと2次感染の防止のサポート、リアルタイムフォローアップ）
(3) 新型コロナウイルス感染症に関する対話型の問合せ回答サービスの提供
(4) 新型コロナウイルス感染症の発生状況の把握・分析（自宅待機者やハイリスク群、り患者の実態の把握、公衆衛生学の観点からの流行の要因・予兆・対策の分析・検討）
(5) 感染症の予防および感染症の患者に対する医療に関する法律に基づく感染防止対策 および疫学調査等
(6) 新型コロナウイルス感染症以外の感染症への応用可能性の検討
(7) データ分析・学術研究目的での利用（個人を識別できない形で行う公表を含みます。）
2 前項に定める利用目的を追加し、または変更する場合は、あらかじめ利用者の同意を取得して行うものとします。
第4条個人情報等の第三者提供
1 県は、個人情報等を、長野県個人情報保護条例第5条第2項各号に基づく場合を除き、利用者本人の同意なく、第三者に提供することはありません。
2 県は、個人情報等を、行政機関等および地方公共団体等に提供します。提供された個人情報等は、各行政機関等および地方公共団体等において、各行政機関等または地方公共団体等に適用される法令に従い、別記に定める目的の範囲で取り扱われます。
3 県は、個人情報等を、別記に定める大学等に提供します。提供された個人情報等は、大学等において、個人情報の保護に関する法律に従い、別記に定める目的の範囲で取り扱われます。
4 個人情報等を第三者に提供する場合において、必要があると認めるときは、個人情報等の適切な管理のために必要な措置を講ずることを求めます。
第5条適切な管理
利用者の個人情報等において、漏えい、紛失、破壊、改ざんまたは利用者の個人情報等への不正なアクセスを防止するため、個人情報等の取扱いについて、適時、適切に見直しを行い、個人情報等の安全で正確な管理のために必要な措置を講じます。
第6条委託先の管理
1 本サービスの提供にあたり、個人情報等の取扱業務の全部または一部を利用目的の範囲内で第三者に委託する場合があります。
2 この場合、個人情報の適正な管理が期待できる委託先を選定したうえで、適正な取扱いを確保するための措置を契約上義務付けます。
3 委託先において、県が果たすべき安全管理措置と同等の措置が講じられるよう、必要かつ適切な監督を行います。
第7条相談等への対応
個人情報等の取扱いに関する利用者からの問合せ、相談、苦情等を受けた場合、適切かつ
迅速に対応します。また、利用者から自己情報の開示・訂正・利用停止の請求を受けた場合、
長野県個人情報保護条例に基づき適切に対応します。
第8条個人情報等を取り扱う者への周知・教育
本方針は、本サービスを運営する県およびその委託先において本アカウントの運営に携
わる全従業者に配付して周知します。また、従業者各自の教育、啓発に努め、個人情報保護
意識の高揚を図ります。
付則
この方針は、令和2年3月24日から施行する。
別記
1 第4条第2項および第3項に定める目的は、以下のとおりとする。
(1) ソーシャルネットワークシステムを利用したCOVID-19 のハイリスク群・潜在的罹患者のスクリーニングとフォローアップにかかる学術研究
(2) 軽症者支援を効率的に行うためのシステムを構築・実装にかかる学術研究
(3) 感染拡大や風評等二次被害の防止および予防・治療を含む今後の感染症対策にかかる学術研 究
2 第4条第3項に定める大学等は、以下のとおりとする。
学校法人慶應義塾
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