相談窓口

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こちらで相談窓口を一覧でご確認いただけます（PDF：326KB）

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相談窓口一覧

どこにお問い合わせすればいいかわからない方へ

• お困りごと相談センター　026-235-7077　午前8時30分～午後5時15分（土日・ 祝日・年末年始除く）

発熱等の症状がある方へ

感染症に関する不安、誹謗中傷など

 

その他

発熱等の症状がある方の対応・受診先の相談

　発熱等の症状がある方や、新型コロナウイルス感染症の療養中に体調が悪化したり、症状が長引いている方は、まずかかりつけ医等にご相談ください。
　また、受診先・相談先に迷う場合は「長野県受診・健康相談センター」にご相談ください。

受診・健康相談センター

　連絡先電話番号（24時間対応）：0120-924-444

長野市にお住まいの方：026-226-9957
松本市にお住まいの方：0263-47-5670

 電話での相談が難しい方に向けた相談窓口

　聴覚に障がいのある方をはじめ、電話での相談が難しい方は下記のFAX番号等で相談をお受けします。

長野県の窓口

　FAX番号：026-403-0320

• 有症相談の際には、専用の様式を御使用ください。

様式（ワード：35KB）（PDF版　様式（PDF：84KB））

誹謗中傷被害相談窓口

不当な差別やいじめを受けた場合は、ひとりで悩まず、相談窓口へご相談ください。

新型コロナ　誹謗中傷等被害相談窓口

新型コロナウイルス感染症に関する誹謗中傷や差別的取り扱いを受けた等の被害を受けた方の相談窓口です。

• 電話番号：026-235-7100
• 受付時間：平日　午前8時30分～午後5時15分

人権問題に関する相談窓口

みんなの人権110番	0570-003-110	（平日　午前8時30分から午後5時15分まで）
子どもの人権110番	0120-007-110	（平日　午前8時30分から午後5時15分まで）
女性の人権ホットライン	0570-070-810	（平日　午前8時30分から午後5時15分まで）
外国語人権相談ダイヤル Foreign-language Human Rights Hotline	0570-090911	（平日　午前9時00分から午後5時00分まで）
長野県人権啓発センター　人権相談専用電話	026-274-3232	（原則火～日曜　午前8時30分から午後5時00分まで　休日の詳細はこちら）
長野県男女共同参画センター 　女性相談専用電話	0266-22-8822	（火曜日から土曜日まで（祝日は除く）9時～12時、13時～16時30分）
長野県男女共同参画センター 　男性相談専用電話	0266-22-7111	（毎週金曜日17時から19時まで）

 こころの相談窓口

県精神保健福祉センター

　新型コロナウイルスの問題に起因し、「眠れない」「不安で落ち着かない」など気分のすぐれない方からの心の健康に関する相談を、精神保健福祉センターでお受けしています。

　対応に従事する医療関係者など、支援者も含めどなたでも相談できます。

　電話番号：026-266-0280

　受付時間：8時30分から17時15分（土日祝日除く）

内閣官房孤独・孤立対策担当室　支援サイト

内閣官房孤独・孤立対策室において、誰にも頼れず、ひとりで悩み事をかかえている方向けの支援サイトが設置されています。

いくつかのご質問に答えていただくことにより、約150の支援制度や窓口の中から、あなたの状況に合った支援をチャットボットで探すことができます。

あなたはひとりじゃない｜内閣官房孤独・孤立対策担当室（別ウィンドウで外部サイトが開きます）

 社会福祉施設等・利用者向けの相談窓口

　新型コロナウイルス感染症に係る事業所の運営に関するご相談等をお受けします。社会福祉施設等を利用されている方やご家族の方も相談できます。

※社会福祉施設等とは、高齢者施設、介護保険所等、障がい福祉サービス事業所等、保育所等をいう。

　受付時間：8時30分から17時15分（土日祝日除く）

【県の窓口】

電話相談窓口	連絡先電話番号
佐久保健福祉事務所福祉課	0267-63-3140
上田保健福祉事務所福祉課	0268-25-7122
諏訪保健福祉事務所福祉課	0266-57-2910
伊那保健福祉事務所福祉課	0265-76-6810
飯田保健福祉事務所福祉課	0265-53-0410
木曽保健福祉事務所福祉課	0264-25-2218
松本保健福祉事務所福祉課	0263-40-1911
大町保健福祉事務所福祉課	0261-23-6507
長野保健福祉事務所福祉課	026-225-9085
北信保健福祉事務所福祉課	0269-62-3604

【長野市の窓口】

電話相談窓口	連絡先電話番号
長野市高齢者活躍支援課（介護施設）	026-224-5094
長野市介護保険課（介護サービス）	026-224-7871
長野市障がい福祉課	026-224-8382
長野市保育・幼稚園課	026-224-8032

 

 看護職員向けの相談窓口

長野県ナースセンターでは、新型コロナウイルス感染症に関する看護職の離職防止相談窓口を開設しています。

【長野県ナースセンター　（松本市旭2-11-34　長野県看護協会会館内）】
電　話：0263-35-0067
E-mail ：naganoあっとnurse-center.net（あっとを＠に変えて送信ください。）
受付時間：平日9時～17時

  電話や情報通信機器を用いた診療・処方について （慢性疾患等の患者の皆様へ）

新型コロナウイルス感染の拡大防止に関連し、慢性疾患等を有する患者の方が継続的に医療・投薬を必要とする場合の取扱いについて、厚生労働省から通知が出されました。

新型コロナウイルス感染症の感染拡大を踏まえたオンライン診療について（対応医療機関リスト）（別ウィンドウで外部サイトが開きます）

 

 概要

新型コロナウイルスの感染防止の観点から、慢性疾患等により定期的に受診する患者の方が、既に診断されている慢性疾患等への薬を必要とする場合、患者の方は電話や情報通信機器を用いた医師の診察を受け、医師がファクシミリ等で処方せん情報を送付した薬局で、薬を受け取ることが可能となりました。

ただし、新型コロナウイルスへの感染が疑われる患者の診察は、直接の対面による診療を行うとされ、電話等による処方せん発行は認められません。

また、調剤された薬は、品質の保持や確実な授与等がなされる方法により薬局から患者さんに渡すことも可能ですので、希望される方は、かかりつけの薬局等に相談してください。

主な注意点

• これまでも処方されていた慢性疾患治療薬であることが必要です。
• これまでに複数回受診しているかかりつけ医等が、利便性や有効性が危険性等を上回ると判断した場合に処方されます。
• 処方せんの送付は患者の方が希望する薬局です。

※詳しくは、かかりつけ医等にお問い合わせください。

 子ども家庭福祉（児童虐待・DV含む）について

子育て、児童虐待に悩む方の相談窓口

• 児童相談所相談専用ダイヤル　0570-783-189
  最寄りの児童相談所につながります。
• 長野県子ども支援センター
  子ども専用ダイヤル（無料）　0800-800-8035
  大人専用ダイヤル　026-225-9330
  月～土　午前10時00分～午後6時00分　（日・祝日・年末年始はお休み）詳しくはこちらをご覧ください。

DV（ドメスティックバイオレンス）等に悩む方の相談窓口

• 詳しくはこちらをご覧ください。

児童虐待に関する通告窓口

• 189（局番なし　無料）
  最寄りの児童相談所につながります。
• 児童虐待・DV24時間ホットライン　026-219-2413
• 市町村通告窓口
  詳細はこちら（PDF：147KB）をご覧ください。

 新型コロナウイルス感染症に関するご意見について

　県は、感染拡大に向けて対策を進めているところですが、感染症の状況等により、また、感染対策に係る県の考え等で既に表明しているものに関するご意見などについては、回答を差し控えさせていただくものもございます。あらかじめご承知ください。

　ただし、いずれのご意見も感染防止対策の参考とさせていただきます。

 

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