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更新日:2020年10月8日

 相談窓口

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新型コロナウイルス感染症に関する相談窓口一覧10月8日現在

 こちらで相談窓口を一覧でご確認いただけます(PDF:749KB)

【重要なお願い】
発熱等の症状がある方はいきなり医療機関を受診することは避けて下さい。
外出せず、他の方との接触を避け、まずは保健所(有症状者相談窓口)やかかりつけ医に電話で相談してください。

相談窓口一覧

どこにお問い合わせすればいいかわからない方へ

  • お困りごと相談センター 026-235-7077

「どこに相談したらよいか分からない」「どんな支援があるか分からない」といった場合はご気軽にご相談ください。
(※相談先がお分かりになる方はそちらへ直接ご相談ください。)

詳細はこちら

感染症について

感染症に関する不安、差別など

企業向け支援制度、生活支援など

 

 

熱や倦怠感などの症状がある方

  有症状者相談窓口(保健所)一覧

 新型コロナウイルス感染症ではないかとの不安をお持ちの方は、医療機関を受診する前に、必ずお住いの市町村を管轄する保健所にご相談ください。

● 少なくとも以下のいずれかに該当する場合には、すぐに御相談ください。(これらに該当しない場合の相談も可能です。)

 ☆ 息苦しさ(呼吸困難)、強いだるさ(倦怠感)、高熱等の強い症状のいずれかがある場合

 ☆ 重症化しやすい方(※)で、発熱や咳などの比較的軽い風邪症状がある場合
  ※高齢者、糖尿病、心不全、呼吸器疾患(COPD等)等の基礎疾患がある方や透析を受けている方、免疫抑制剤や抗がん剤等を用いている
  方、妊婦の方については、念のため、重症化しやすい方と同様に、早めにご相談ください。

 ☆ 上記以外の方で発熱や咳など比較的軽い風邪の症状が続く場合

 (症状が4日以上続く場合は必ずご相談ください。症状には個人差がありますので、強い症状と思う場合に
 はすぐに相談してください。解熱剤などを飲み続けなければならない方も同様です。)

● 上の症状に至らない軽微な症状のみでも、以下のいずれかに該当する場合は御相談ください。

 ☆ 本感染症が疑われる方と接触した場合

 ☆ ご自身やご家族が2週間以内に県外に滞在歴がある場合

 ☆ 嗅覚障害・味覚障害がある場合

 ☆ 医療機関、社会福祉施設(高齢者施設や障がい者施設等)に従事している場合

(お子様をお持ちの方へ)
 小児については、小児科医による診察が望ましく、有症状者相談窓口やかかりつけ小児医療機関に電話などでご相談ください。

※ なお、この目安は、相談・受診する目安です。これまで通り、検査については医師が個別に判断します。

※お伺いした内容によっては、一般の医療機関への受診をお願いすることがあります。

電話相談窓口

管轄市町村

連絡先電話番号(24時間対応)

佐久保健福祉事務所(佐久保健所)

小諸市、佐久市、南佐久郡、北佐久郡

0267-63-3164

上田保健福祉事務所(上田保健所)

上田市、東御市、小県郡

0268-25-7135

諏訪保健福祉事務所(諏訪保健所)

岡谷市、諏訪市、茅野市、諏訪郡

0266-57-2930

伊那保健福祉事務所(伊那保健所)

伊那市、駒ケ根市、上伊那郡

0265-76-6837

飯田保健福祉事務所(飯田保健所)

飯田市、下伊那郡

0265-53-0435

木曽保健福祉事務所(木曽保健所)

木曽郡

0264-25-2233

松本保健福祉事務所(松本保健所)

松本市、塩尻市、安曇野市、東筑摩郡

0263-40-1939

大町保健福祉事務所(大町保健所)

大町市、北安曇郡

0261-23-6560

長野保健福祉事務所(長野保健所)

須坂市、千曲市、埴科郡、上高井郡、上水内郡

026-225-9039

北信保健福祉事務所(北信保健所)

中野市、飯山市、下高井郡、下水内郡

0269-62-6104

長野市保健所
平日(8時30分~17時15分)

長野市

026-226-9964

長野市保健所
休日・夜間(17時15分~8時30分)
長野市 026-226-4911

 一般的な健康相談はこちら

健康相談については、下記窓口で休日を含め8時30分から17時15分まで、専用電話でお受けします。

 電話番号:026-235-7277 または、026-235-7278【専用電話】

厚生労働省の電話相談窓口 

受付時間:9時00分~21時00分 休日も実施しています。

 電話番号:0120-565653

 電話での相談が難しい方に向けた相談窓口

 聴覚に障がいのある方をはじめ、電話での相談が難しい方は下記のFAX番号等で相談をお受けします。

長野県の窓口

 FAX番号:026-403-0320

  • 有症相談の際には、専用の様式を御使用ください。

 様式(ワード:38KB)(PDF版 様式(PDF:113KB)

厚生労働省の窓口

 FAX番号03-3595-2756

 メール:corona-2020@mhlw.go.jp

 こころの相談窓口

県精神保健福祉センター

 新型コロナウイルスの問題に起因し、「眠れない」「不安で落ち着かない」など気分のすぐれない方からの心の健康に関する相談を、精神保健福祉センターでお受けしています。

 対応に従事する医療関係者など、支援者も含めどなたでも相談できます。

 電話番号:026-227-1810

 受付時間:8時30分から17時15分(土日祝日除く)

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 社会福祉施設等・利用者向けの相談窓口

 新型コロナウイルス感染症に係る事業所の運営に関するご相談等をお受けします。社会福祉施設等を利用されている方やご家族の方も相談できます。

※社会福祉施設等とは、高齢者施設、介護保険所等、障がい福祉サービス事業所等、保育所等をいう。

 受付時間:8時30分から17時15分(土日祝日除く)

【県の窓口】

電話相談窓口

連絡先電話番号

佐久保健福祉事務所福祉課

0267-63-3140

上田保健福祉事務所福祉課

0268-25-7122

諏訪保健福祉事務所福祉課

0266-57-2910

伊那保健福祉事務所福祉課

0265-76-6810

飯田保健福祉事務所福祉課

0265-53-0410

木曽保健福祉事務所福祉課

0264-25-2218

松本保健福祉事務所福祉課

0263-40-1911

大町保健福祉事務所福祉課

0261-23-6507

長野保健福祉事務所福祉課

026-225-9085

北信保健福祉事務所福祉課

0269-62-3604

【長野市の窓口】 

電話相談窓口

連絡先電話番号

長野市高齢者活躍支援課(介護施設)

026-224-5094

長野市介護保険課(介護サービス)

026-224-7871

長野市障がい福祉課

026-224-8382

長野市保育・幼稚園課

026-224-8032

  電話や情報通信機器を用いた診療・処方について (慢性疾患等の患者の皆様へ)

新型コロナウイルス感染の拡大防止に関連し、慢性疾患等を有する患者の方が継続的に医療・投薬を必要とする場合の取扱いについて、厚生労働省から通知が出されました。

新型コロナウイルス感染症の感染拡大を踏まえたオンライン診療について(対応医療機関リスト)(別ウィンドウで外部サイトが開きます)

オンライン診療

 

 概要

新型コロナウイルスの感染防止の観点から、慢性疾患等により定期的に受診する患者の方が、既に診断されている慢性疾患等への薬を必要とする場合、患者の方は電話や情報通信機器を用いた医師の診察を受け、医師がファクシミリ等で処方せん情報を送付した薬局で、薬を受け取ることが可能となりました。

ただし、新型コロナウイルスへの感染が疑われる患者の診察は、直接の対面による診療を行うとされ、電話等による処方せん発行は認められません。

また、調剤された薬は、品質の保持や確実な授与等がなされる方法により薬局から患者さんに渡すことも可能ですので、希望される方は、かかりつけの薬局等に相談してください。

主な注意点

  • これまでも処方されていた慢性疾患治療薬であることが必要です。
  • これまでに複数回受診しているかかりつけ医等が、利便性や有効性が危険性等を上回ると判断した場合に処方されます。
  • 処方せんの送付は患者の方が希望する薬局です。

※詳しくは、かかりつけ医等にお問い合わせください。

(参考)

「新型コロナウイルス感染症患者の増加に際しての電話や情報通信機器を用いた診療等の時限的・特例的な取扱いについて」(令和2年4月10日付け事務連絡 厚生労働省医政局医事課、医薬・生活衛生局総務課)(PDF:438KB)

 子ども家庭福祉(児童虐待・DV含む)について

子育て、児童虐待に悩む方の相談窓口

  • 児童相談所相談専用ダイヤル 0570-783-189
    最寄りの児童相談所につながります。
  • 長野県子ども支援センター
    子ども専用ダイヤル(無料) 0800-800-8035
    大人専用ダイヤル 026-225-9330
    月~土 午前10:00~午後6:00 (日・祝日・年末年始はお休み)詳しくはこちらをご覧ください。

DV(ドメスティックバイオレンス)等に悩む方の相談窓口

  • 詳しくはこちらをご覧ください。

児童虐待に関する通告窓口

  • 189(局番なし 無料)
    最寄りの児童相談所につながります。
  • 児童虐待・DV24時間ホットライン 026-219-2413
  • 市町村通告窓口
    詳細はこちら(PDF:147KB)をご覧ください。

 

 新型コロナウイルス感染症の影響を受けている文化芸術者に対する相談支援を開始します

新型コロナウイルス感染症拡大防止のための文化イベントの自粛や文化施設の休館等により活動等に影響を受けている文化芸術関係者の皆様からのご相談をお受けします。

  • 相談方法 長野県文化芸術情報サイト「CULTURE.NAGANO」に相談フォームを開設しご相談を受け付けます
    相談受付フォーム(24時間受付)https://www.culture.nagano.jp/inquiry/
  • 対応内容 文化芸術の活動に関するお困りごと全般

 

 LINE公式アカウント「長野県-新型コロナ対策パーソナルサポート」について 

LINE公式アカウント「長野県-新型コロナ対策パーソナルサポート」と「友だち」になり、あなたの状態を入力いただくことで、一人ひとりの状態に合わせた新型コロナウイルス感染症に関する情報をお知らせします。

詳しくはこちらのページをご覧ください。

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 新型コロナウイルス感染症に関するご意見について

 県は、感染拡大に向けて対策を進めているところですが、感染症の状況等により、また、感染対策に係る県の考え等で既に表明しているものに関するご意見などについては、回答を差し控えさせていただくものもございます。あらかじめご承知ください。

 ただし、いずれのご意見も感染防止対策の参考とさせていただきます。

 

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お問い合わせ

・新型コロナウイルスお困りごと相談センター
 026-235-7077
 ※午前8時30分~午後5時15分(土日・ 祝日除く)

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