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更新日:2021年11月12日

AIチャットボットの利用方法等について

県税の納税やパスポートの取得など、県民の皆さまからのお問い合わせに長野県公式ホームぺージ上でお答えする「AIチャットボット」を導入しました。

AIチャットボットとは

県の公式ホームぺージ上で、自動応答機能によりお問い合わせにお答えするシステムです。県民の皆さまからのご相談やお問い合わせが多い分野について、あらかじめ用意した回答が表示されます。

ホームぺージを閲覧できる環境があれば、時間や場所に制限されることなくお知りになりたい情報を得ることができます。
 

利用方法

長野県公式ホームぺージの右下に表示される「チャットボットで調べる」ボタン(アルクマのアイコン)をクリックします。出てきた検索窓に問い合わせ内容を入力するとチャットボットが自動的に回答を表示します。
 

AIチャットボットが回答できる内容

  • 県税全般に関すること
  • パスポートの取得等に関すること
  • 物品等の入札参加資格等に関すること 等

その他、ホームぺージ掲載情報もご案内します。

※寄せられた問い合わせ内容に応じて順次回答できる分野を広げていきます。
 

チャットボットで情報を得られなかった場合

県民の皆さまからの問い合わせが多い業務から優先して回答を用意していきます。

以下の方法からも情報をお探しになれますので、ぜひご覧ください。
 

備考

  • 長野県公式ホームぺージの右下に表示される「チャットボットで調べる」ボタンを消すことはできません。
 

 

お問い合わせ

企画振興部広報県民課

電話番号:026-235-7110

ファックス:026-235-7026

企画振興部DX推進課

電話番号:026-235-7138

ファックス:026-235-0517

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