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更新日:2016年3月2日

交通事故相談所

長野県では、交通事故に遭ったり、交通事故を起こして困っている方に、適切なアドバイスを行うため、

県内4ヵ所に「交通事故相談所」を設けています。

  • 自賠責保険や任意保険の請求手続き
  • 損害賠償額の請求方法
  • 過失割合の決め方
  • 示談の進め方
  • 治療と労災保険・健康保険・社会保険の関係等々・・・

専門のスタッフが電話や面接による相談に応じます。

相談は無料ですので、お気軽にご利用ください。

  • 御相談内容に関する秘密は守ります。
  • 家族や雇主等による御相談にも対応しています。
  • 示談のあっせんはいたしかねますので御了承ください。
交通事故のことでお困りの方は、何なりとお気軽にご相談ください

交通事故相談所のご案内

交通事故相談所の所在地・電話番号は次のとおりです。

  • 飯田支所及び上田支所は相談員が1名のため、巡回相談等により相談員が不在となることがあります。
  • 面接相談を希望される場合は、お待ちいただく時間を短くするため、事前に電話で予約をお願いします。

【相談時間】月~金曜日(年末年始及び祝休日を除く)8時30分~17時15分

相談所

所在地/電話番号

長野本所

地図(外部サイト)

長野市岡田町98-1長野保健福祉事務所庁舎(地下1階)

Tel(026)235-7175(直通)

松本支所

地図(外部サイト)

松本市大字島立1020松本合同庁舎(2階)

Tel(0263)40-1949(直通)

飯田支所

地図(外部サイト)

飯田市追手町2-678飯田合同庁舎(1階)

Tel(0265)53-0429(直通)

上田支所

地図(外部サイト)

上田市材木町1-2-6上田合同庁舎(4階)

Tel(0268)25-7171(直通)

飯田支所は、毎月第1,第3木曜日は、巡回相談のため相談員が不在となります。

交通事故巡回相談のご案内

常設の交通事故相談所以外の地域でも、予約に応じて相談員が出向いての、交通事故巡回相談を行っています。

  • 交通事故巡回相談は完全予約制です。最寄りの地方事務所又は長野県交通事故相談所に必ず予約をお願いします。
  • 相談受付時間は各会場とも午前10時から午後3時までです。
  • 相談予定日が祝日にあたる場合など、相談予定日が変更される場合もあります。

あらかじめ地方事務所にお問い合わせください。

巡回相談所

所在地/電話番号

相談予定日

佐久地方事務所

佐久市跡部65-1佐久合同庁舎内

(代表:0267-63-3133)

毎月第2金曜日

諏訪地方事務所

諏訪市上川1丁目1644-10諏訪合同庁舎内

(代表:0266-57-2902)

毎月第2木曜日

上伊那地方事務所

伊那市荒井3497伊那合同庁舎内

(代表:0265-76-6803)

毎月第1・第3木曜日

木曽地方事務所

木曽郡木曽町福島2757-1木曽合同庁舎内

(代表:0264-25-2213)

奇数月第3水曜日(隔月)

北安曇地方事務所

大町市大字大町1058-2大町合同庁舎内
(代表:0261-23-6502)

偶数月第4木曜日(隔月)

北信地方事務所

中野市大字壁田955北信合同庁舎内

(代表:0269-23-0214)

奇数月第3木曜日(隔月)

交通事故相談所に寄せられた相談例

長野県交通事故相談所に寄せられた相談の一部を紹介します。

事例1

道幅が同じ十字路の交差点で、相手側に一時停止規制があるので、そのまま進行したら、相手が一時停

止せずに出てきて出合い頭衝突してしまいました。相手から私にも2割以上の過失責任があると言われ納得

できません。

相談員がしたアドバイスの要旨

個々の状況による修正要素はありますが、これまでの判例では、基本的には一時停止規制がない側にも、2割の

過失があるとされています。

事例2

3か月前に追突事故に遭い、時々首が痛むので通院しています。先日、保険会社から、「治療期間が長い

ので今月いっぱいで治療費の支払いを止める。」と言われてしまいましたが、どうしたらよいのでしょうか。

相談員がしたアドバイスの要旨

まずは治療に専念し、担当医師から、治療状況・見込み・後遺障がい認定の可否などの診断結果を受け、それに基

づいて保険会社と交渉してはどうでしょう。

事例3

相手の一方的な事故で怪我をしたのですが、相手は、「任意保険に入っていないから、治療費などは払え

ない。」と開き直っています。何か良い方法はないのでしょうか。

相談員がしたアドバイスの要旨

自賠責保険(又は共済)には、「被害者の直接請求」という請求方法がありますので、加害者が加入している自賠責

の保険会社(又は共済組合)に相談してください。

事例4

1か月前に購入した新車をぶつけられてしまいました。相手に「まだ、新車なのだから、新車を買って欲し

い。」と要求したのですが、断られてしまいました。これって、おかしくないですか。

相談員がしたアドバイスの要旨

自動車は納車となった瞬間から価値が下がっていくものです。この場合、修理して乗るというのが一般的な対応で

すから、納得するしかないでしょう。

事例5

10年前に購入し、とても気に入って大事に乗ってきた車ですが、ぶつけられてしまい、修理には50万円か

かると言われました。私としては家族同様に思っている車なので、修理してこれからも乗っていきたいのです

が、保険会社からは「時価額ゼロの車なので修理費用は出せない。」と言われてしまい困っています。

相談員がしたアドバイスの要旨

交通事故により車両が破損した場合、事故当時の車両価格が修理費より低いときは、全損扱いとなり、その当時

の車両価格が損害額算定の基準になります。

その車両価格は、同一の車種、年式、型、同程度の使用状態、走行距離等の自動車を中古車市場において取得

するに要する価格によって定めるとの判例があり、評価額以上の修理費用は出してもらえないのが通例ですが、市場

価格(時価額)を調べた上で、保険会社と再交渉したらどうでしょう。

事例6

交通事故直後、気が動転しており、相手から言われるままに、「損害は私が全て支払います。」という内容

の示談書を現場で書いて渡してしまいました。無効にすることはできませんか。

相談員がしたアドバイスの要旨

示談が成立した場合には、原則として有効であり、当事者双方はこれに拘束されます。しかし、内容が被害者にと

って著しく過酷であるとか、事実の錯誤があったとか、当時の状況によっては無効とされることもあり得ますので、相

手や相手の保険会社とよく話し合ってみてください。話し合いがつかない場合は、最終的には、無効を求める民事訴

訟を起こして争うしかないでしょう。

不幸にして交通事故に遭ってしまったら・・・・

交通事故現場での注意点~後で困ったりしないために。

交通事故現場では、まず、

  • 負傷者の救護(119番)
  • 道路における危険の防止
  • 警察官への報告(110番)

をしてください。この他、次のことを必ずしましょう。

1.相手の氏名・住所等の確認

相手の免許証、車検証、自賠責保険証を確認しましょう。
ナンバーを控えたり、携帯電話で車両の写真を撮っておくことも。
携帯電話や自宅の電話番号、勤務先を聞いておくことも忘れずに。

2.目撃者の確保

交通事故を目撃した人がいた場合には、こちらの氏名等連絡先を告げた上で、目撃者の氏名・連絡先を聞いてお

きましょう。

3.相手の飲酒運転のチェック

息が酒臭い、顔色が赤い、話し方がしどろもどろ、反応が遅いなどの兆候を見るようにしましょう。

少しでもあやしいと感じたら警察官にすぐ告げるようにしましょう。

飲酒運転は厳禁です。

4.その場で示談をしない

軽微な事故の場合、その場で示談をしがち。後日、後遺症が出る可能性もあります。

安易にその場で示談をしないようにしましょう。

5.医師の診断

怪我は大したことはないと思っても、後で意外に重いことがわかる例もあります。

体調不良を感じたら早めに医師の診断を受けましょう。

関連リンク

 

独立行政法人自動車事故対策機構(外部サイト)



何より大切なのは、交通事故を起こさないことです!

 

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県民文化部くらし安全・消費生活課

電話番号:026-235-7175

ファックス:026-223-6771

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