ここから本文です。
諏訪保健福祉事務所
紙による保健所からの療養証明書の発行は行っていません（再発行含む）。
1 発生届が届出された方（療養の証明は以下の方法で取得してください）
チラシや診療明細書等の活用
医療機関から新型コロナウイルス感染症と診断された方に渡されるチラシ（「新型コロナウイルス感染症と診断されたら」）や診療明細書、処方箋等で代替可能な場合もありますので、提出先にご確認ください。
My HER-SYSから療養証明書を表示する
スマートフォン等からMy HER-SYSにアクセスし、療養証明書を表示してください。My HER-SYSを利用するには、保健所で発行するIDを取得のうえ、新規登録が必要になります。ID発行をご希望の方は諏訪保健所までお問い合わせください（0266-57-2926）。
登録方法は厚生労働省のホームページより「My HER-SYSご利用ガイド詳細版」を参照ください。この電子版の療養証明書は、生命保険協会及び日本損害保険協会に加盟の保険会社への保険金請求に利用できると厚生労働省から示されています。
My HER-SYSログイン方法等は「My HER-SYSご利用ガイド詳細版（PDF）」及び次のURLをご覧ください。
- My HER-SYSご利用ガイド詳細版（PDF：3,518KB）
- My HER-SYSで療養証明書を表示する場合の方法
https://leaflet.cov19.mhlw.go.jp/leaflets/pdf/howtoShowCertificate.pdf（別ウィンドウで外部サイトが開きます）
次のURLからMy HER-SYSにアクセスし、電子メールアドレスとパスワードでログインください。
https://www.cov19.mhlw.go.jp/（別ウィンドウで外部サイトが開きます）
令和4年4月27日付け厚生労働省からの通知
https://www.mhlw.go.jp/content/000934265.pdf（別ウィンドウで外部サイトが開きます）
厚生労働省ホームページ
https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/0000121431_00129.html（別ウィンドウで外部サイトが開きます）
- 療養証明書には「氏名、生年月日、HER-SYS ID、傷病名、診断日、担当保健所名」が記載されます。療養終了日の記載はありませんのであらかじめご了承ください。【（注1）令和4年4月27日付け厚生労働省通知により、生命保険協会及び日本損害保険協会では、宿泊療養または自宅療養の期間が、厚生労働省の療養解除基準に準じた期間であれば、宿泊療養または自宅療養の開始日の証明に基づき支払いを行い、宿泊療養または自宅療養の終了日の証明は求めないような取り扱いを行っています。】
- 療養証明書の画面はダウンロードできません。スクリーンショット等でご活用ください。
- 診断日は、医療機関または保健所で新型コロナウイルス感染症の診断をした日となります。発症日や検査キット等で陽性が判明した日ではありません。
- My HER-SYS の操作方法にご不明な点がございましたら、以下の問い合わせ先にご連絡ください。
厚生労働省一般専用問合窓口(9時30分～18時15分 土日祝除く。)
電話番号：03-5877-4805
本対応については、厚生労働省が日本医師会、金融庁、生命保険協会、日本損害保険協会と協議済みです。
入院勧告及び解除の通知（新型コロナウイルス感染症で入院された方）
令和５年４月30日までに新型コロナウイルス感染症の治療のために入院された方は、保健所から発行された通知で代替可能か提出先にご確認ください。
2 その他（お願い）
次の(2)、(3)に当てはまる方は、諏訪保健所（0266-57-2926）までご連絡ください。
(1) 個別の保険会社等の様式への記載、証明は行っておりません。
(2) My HER-SYSのHER-SYS IDの発行を希望される方
(3) 療養証明書の記載内容に誤りがある方
よくあるお問い合わせ
Q1：スマートフォン等にショートメール（SMS）が届かない。
メールの受信ができない設定になっている、もしくは、データ量が超過している等が原因と考えられますので、インターネット等でお調べいただくか、ご加入されている携帯電話会社にお問い合わせください。
Q2：スマートフォン等に表示された療養証明書を印刷する方法が分からない。
インターネット等でお調べいただくか、ご加入されている携帯電話会社にお問い合わせください。
Q3：My HER-SYSにログインの際、HER-SYS IDまたは生年月日を入力すると、「○○に誤りがあります」と表示されて、先に進めない。
登録されている内容に誤りがある可能性がありますので、諏訪保健所にお問い合わせください。
また、HER-SYS IDは陽性者一人一人に対して付与されるものです。同一家族内であっても、同じIDは使用できませんのでご注意ください。
Q4：療養証明書の療養期間が記載されていない。（療養終了日が記載されていない。）
令和4年4月27日付け厚生労働省通知により、生命保険協会及び日本損害保険協会では、宿泊療養または自宅療養の期間が、厚生労働省の療養解除基準に準じた期間であれば、宿泊療養または自宅療養の開始日の証明に基づき支払いを行い、宿泊療養または自宅療養の終了日の証明は求めないような取り扱いを行っています。
本対応については、厚生労働省が日本医師会、金融庁、生命保険協会、日本損害保険協会と協議済みですので、諏訪保健所から療養証明書を再発行することはありません。
PDF形式のファイルをご覧いただく場合には、Adobe Acrobat Readerが必要です。Adobe Acrobat Readerをお持ちでない方は、バナーのリンク先から無料ダウンロードしてください。
お問い合わせ