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更新日:2020年3月24日

「長野県ー新型コロナ対策パーソナルサポート」アカウントを開設します

長野県(健康福祉部)プレスリリース令和2年3月24日

 

新型コロナウイルス感染症に関する相談については、電話により相談を受け付けているところですが、一人ひとりの状態に合わせた新型コロナウイルス感染症に関する情報をお知らせし、県民の皆様からの問合せにチャットボットによる自動応答で、適切な相談先等を案内することができるLINE公式アカウントを本日から開設します。

1 機能

(1)個人の状態に合わせた情報提供

 ご自身の体調や年齢、持病、お住まいの郵便番号などの情報をLINE上で入力することで、その人に合った、適切な行動に向けた情報を提供します。

(2)チャットボットによるお問い合わせ対応

 質問をLINE上で選択することで、自動で回答が返ってくる機能を実装します。

 ※参考:蓄積したデータの分析による実態把握

 本取組を通じて収集・蓄積したデータについて、アカデミア等と連携して分析を行い、実態を把握します。

2 利用方法 

 次の長野県ホームページから、LINEアカウントと「友だち」になることで利用できます。

 https://www.pref.nagano.lg.jp/hoken-shippei/kenko/kenko/kansensho/joho/corona-line.html

 さらに、長野県にお住まいでLINEアプリを利用されている方に対し、LINEアプリ上で本取組をお知らせするバナーを表示します。

3 開始日

 令和2年3月24日(火曜日)から

友達追加QR 

URL:https://lin.ee/9aR5SmI

引き続き、電話等による相談も受け付けておりますので、ご利用ください。

 

 

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お問い合わせ

所属課室:健康福祉部保健・疾病対策課

担当者名:(課長)德本 史郎 (担当)竹内 希実

電話番号:026-235-7141

ファックス番号:026-235-7170

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