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更新日：2023年10月16日
川中島水道管理事務所
水道使用に関するお手続きについて
ながの電子申請サービスでの水道の使用開始・使用休止の受付を始めました！
インターネットを活用して２４時間３６５日いつでもどこでも申請ができます！※
※お急ぎの場合は、下記のご連絡先へお電話してください。
※お申し込みは、ご使用開始（休止）予定日の１か月前から３営業日前（例：木曜日にご使用開始する場合、その週の月曜日）までの間となります。
↓ながの電子申請サービスでのお申し込みは、以下のページから可能です。
お早目のご連絡をお願いします。
県営水道料金窓口（ ヴェオリア・ジェネッツ(株)川中島事務所）へ、お早目にご連絡をお願いします。
- 電話： 0120-971-105(フリーダイヤル)または026-286-1815 FAX：026-286-1825
- 営業時間：月曜日から金曜日まで 午前8時30分から午後5時15分まで
- 定休日： 土曜日、日曜日、祝祭日、年末年始(12月29日から1月3日まで）
ご留意いただきたいこと
- 使用開始の際は、担当者がお伺いして、水道の開栓をさせていただきます。このため、使用開始のお届はなるべく早く、遅くともお客様が使用開始予定の２日前の午前中（定休日を除く）までにご連絡をお願いします。
- 使用終了のお届けはなるべく早くお願いします。お届けをいただかない場合、使用終了後にもかかわらず、新たに料金が発生する場合がございます。
水道料金のお支払いについて
水道料金は、2か月ごとに請求させていただいております。
水道料金のお支払い方法は、口座振替、金融機関窓口・コンビニ、又は県営水道料金窓口（ヴェオリア・ジェネッツ(株)川中島事務所）の窓口でのお支払いをいただけます。
コンビニなどへ行く手間がかからず払い忘れが防げる、便利な口座振替のご利用をおすすめしております。
水道料金の口座振替のお願い
県営水道では、コンビニなどへ行く手間がかからず払い忘れが防げる、便利な口座振替のご利用をおすすめしております。
手続きは簡単です！
口座振替による水道料金のお支払いをご希望のお客様は、口座振替依頼書を金融機関にご提出いただくか、
県営水道料金窓口（ ヴェオリア・ジェネッツ(株)川中島事務所）
〒381-2231 長野市川中島町四ツ屋１００ 川中島水道管理事務所内へご送付いただくだけです。
口座振替依頼書用紙は新規使用開始時にお配りしておりますが、お手元にない場合は、
※県営水道料金窓口へ電話(電話フリーダイヤル:0120-971-105）。
※ホームページからダウンロード。
※県営水道料金窓口にもあります。
よくわかる口座振替の始め方（PDF：997KB）（けんえいすいどう2020Vol.3特集記事）も参考にしてください。
【口座振替をご利用いただける金融機関】
- すべての店舗で取扱可能な金融機関
八十二銀行、長野県信用農業協同組合連合会、三井住友銀行、みずほ銀行、北陸銀行、長野信用金庫、上田信用金庫、長野県信用組合、長野県労働金庫、佐久浅間農協、信州うえだ農協、グリーン長野農協、中野市農協、ながの農協、長野八ヶ岳農協、信州諏訪農協、上伊那農協、みなみ信州農協、木曽農協、松本ハイランド農協、洗馬農協、あづみ農協、大北農協
- 長野県内及び新潟県内の店舗で取扱可能な金融機関
ゆうちょ銀行（一部店舗で取扱いのない場合があります。）
- 長野県内の店舗で取り扱い可能な金融機関
長野銀行
民法改正に伴うお客様との水道の契約について
令和２年４月１日施行の改正民法により、「定型約款」に関する規定が適用されます。
県営水道においては、水道供給契約の条件を定めた県営水道条例が定型約款に当たり、お客様との契約内容になります。
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